1. Общие положения
Данная политика конфиденциальности описывает, как компания Brantessia собирает, использует и защищает персональные данные пользователей нашего веб-сайта brantessia.info. Мы действуем в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) Европейского Союза и законодательством Германии.
Используя наш сайт, вы соглашаетесь с условиями данной политики конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо условиями, пожалуйста, не используйте наш сайт.
Важно: Эта политика применяется ко всем формам взаимодействия с нашими услугами, включая посещение сайта, регистрацию на курсы и участие в образовательных программах.
2. Контролер данных
Контролером ваших персональных данных является:
Brantessia
Адрес: In der Mark 35, 32278 Kirchlengern, Germany
Телефон: +49 7181 938610
Email: support@brantessia.info
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам по указанным выше контактам.
3. Какие данные мы собираем
Мы собираем различные типы информации для обеспечения качественного образовательного процесса:
Персональные данные
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Почтовый адрес (при необходимости)
- Дата рождения (для возрастных ограничений курсов)
Техническая информация
- IP-адрес и данные о местоположении
- Тип браузера и операционной системы
- Данные о посещенных страницах и времени посещения
- Реферальные URL
- Файлы cookie и аналогичные технологии
Образовательные данные
- Результаты тестов и заданий
- Прогресс обучения
- Предпочтения в обучении
- Отзывы и комментарии
4. Цели обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:
| Цель обработки | Категории данных | Правовое основание |
|---|---|---|
| Предоставление образовательных услуг | Персональные и образовательные данные | Выполнение договора |
| Обработка платежей | Персональные и финансовые данные | Выполнение договора |
| Техническая поддержка | Контактная информация | Законные интересы |
| Маркетинговые коммуникации | Контактная информация | Согласие |
| Аналитика и улучшение сервиса | Техническая информация | Законные интересы |
5. Правовые основания обработки
Согласно GDPR, мы обрабатываем персональные данные на основании следующих правовых оснований:
Согласие (Art. 6(1)(a) GDPR)
Для маркетинговых коммуникаций и дополнительных услуг мы получаем ваше явное согласие.
Выполнение договора (Art. 6(1)(b) GDPR)
Для предоставления образовательных услуг и обработки платежей.
Законные интересы (Art. 6(1)(f) GDPR)
Для обеспечения безопасности, технической поддержки и улучшения качества услуг.
Правовые обязательства (Art. 6(1)(c) GDPR)
Для соблюдения налогового и бухгалтерского законодательства Германии.
7. Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение необходимого периода:
| Тип данных | Срок хранения | Основание |
|---|---|---|
| Контактная информация | До отзыва согласия | Согласие пользователя |
| Образовательные записи | 5 лет после завершения курса | Законные интересы |
| Финансовые документы | 10 лет | Налоговое законодательство |
| Технические логи | 12 месяцев | Безопасность системы |
По истечении указанных сроков данные удаляются или анонимизируются безвозвратно.
8. Ваши права в отношении персональных данных
Согласно GDPR, вы имеете следующие права:
Право доступа (Art. 15)
Запросить копию всех персональных данных, которые мы о вас храним.
Право на исправление (Art. 16)
Потребовать исправления неточных или неполных данных.
Право на удаление (Art. 17)
Запросить удаление персональных данных при определенных условиях.
Право на ограничение (Art. 18)
Ограничить обработку ваших данных в определенных случаях.
Право на переносимость (Art. 20)
Получить ваши данные в структурированном формате для передачи другому контролеру.
Право на возражение (Art. 21)
Возразить против обработки данных на основании законных интересов.
Как осуществить свои права
Для реализации любого из указанных прав отправьте запрос на адрес support@brantessia.info с указанием:
- Ваше полное имя и контактная информация
- Конкретное право, которое вы хотите осуществить
- Подтверждение вашей личности
Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.
9. Меры безопасности
Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:
Технические меры
- SSL/TLS шифрование для всех передач данных
- Шифрование данных в базах данных
- Регулярные обновления безопасности
- Мониторинг несанкционированного доступа
- Резервное копирование с шифрованием
Организационные меры
- Ограниченный доступ к данным по принципу необходимости
- Обучение сотрудников вопросам защиты данных
- Соглашения о конфиденциальности со всеми сотрудниками
- Регулярный аудит процедур обработки данных
- План реагирования на нарушения безопасности
В случае нарушения безопасности данных мы уведомим соответствующие органы в течение 72 часов, а затронутых лиц — без неоправданной задержки.
10. Контактная информация
Если у вас есть вопросы о данной политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Контактные данные для вопросов по защите данных
Почтовый адрес: In der Mark 35, 32278 Kirchlengern, Germany
Email: support@brantessia.info
Телефон: +49 7181 938610
Время работы: Понедельник - Пятница, 9:00 - 17:00 (CET)
Право на подачу жалобы
Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных, если считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает GDPR. В Германии таким органом является:
Федеральный уполномоченный по защите данных и свободе информации
Husarenstraße 30
53117 Bonn, Germany
Телефон: +49 228 997799-0
Email: poststelle@bfdi.bund.de
Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять данную политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на сайте за 30 дней до вступления изменений в силу.
Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной политикой.